Comment commander avec le programme Cabine d'essayage à domicile?

Les commandes du programme Cabine d'essayage à domicile fonctionnent de la même manière que toute autre commande. Choisissez, ajoutez au sac et procédez!

Le programme Cabine d'essayage à domicile est-il offert à l'extérieur du Canada?

Le programme Cabine d'essayage à domicile est offert au Canada seulement pour le moment.

Dans combien de temps recevrai-je ma commande?

Votre commande est expédiée dans les 1 à 2 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner ou échanger les articles qui ne me vont pas?

• Prenez une (1) copie de votre facture originale et indiquez-nous les articles que vous retournez.
• Emballez soigneusement vos articles à retourner et joignez-y la copie mise à jour du Formulaire de retour.
• Apposez l'étiquette de livraison prépayée sur votre colis à retourner et déposez votre colis à retourner à l'un des bureaux de Poste Canada.
• Envoyez le paquet à l'adresse suivante :

• Centre de distribution Reitmans
• DEPT EC
• 5555, boul. Henri-Bourassa Ouest
• Montréal, Québec
• H4R 3E6

Que puis-je retourner?

Les achats effectués à additionelle.com peuvent être retournés dans les magasins Addition Elle ou par la poste. Les retours sont toujours gratuits au Canada. Toutefois, les échanges d’une commande en ligne ne se font que dans les magasins Addition Elle.
Pour obtenir un remboursement complet, vous pouvez retourner les articles achetés dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. Les articles ne peuvent avoir été portés, lavés ou endommagés et toutes les étiquettes doivent y être toujours attachées. Les frais d’expédition ne peuvent être remboursés. Veuillez noter que tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
Veuillez noter que les articles suivants sont exclus de la politique de retour et qu’ils ne sont pas admissibles à un échange ou un remboursement :

• Bas de nylon, chaussettes, collants et leggings (emballés individuellement)
• Culottes
• Dessous de maintien
• Culottes de bain et maillots une pièce
• Bijoux, incluant les boucles pour oreilles percées et les bagues d’orteil
• Cartes-cadeaux et reçus-cadeaux

Les échanges ne se font qu’en magasin. Nous n’offrons pas d’échange par la poste.

Combien de temps prend le remboursement de mon retour?

Pour le traitement de votre retour, veuillez allouer 10 jours ouvrables à partir du moment où votre colis arrive au centre distribution et, pour que le crédit apparaisse sur votre état de compte, veuillez allouer 1 ou 2 cycles de facturation.

À partir de quel moment la période de 30 jours commence-t-elle?

La période de 30 jours commence au moment où la marchandise a été reçue.

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