POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DE ADDITION ELLE (Canada)

Bienvenue au site Web additionelle.com (le « site »), exploité par Reitmans (Canada) Ltée (« Reitmans ») pour le compte de sa division Addition Elle. Reitmans estime ses clients et respecte leur droit à la vie privée. Reitmans reconnaît qu’il importe de conserver et d’utiliser vos renseignements personnels de manière responsable. Nous avons créé la présente politique de protection des renseignements personnels (la « présente politique ») dans le but de démontrer notre détermination à protéger votre droit à la vie privée et votre sécurité et pour vous renseigner sur la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels fournis en magasin, par la poste ou sur le site. La présente politique vous permet également de refuser de fournir les renseignements personnels que vous ne souhaitez pas communiquer et d’avoir accès à ceux que nous avons déjà recueillis et de les modifier ou de les supprimer. Reitmans s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique.

Lorsque vous fournissez des renseignements personnels en visitant le site et/ou un magasin Reitmans et/ou que vous accédez au site ou aux microsites d’Addition Elle ou les utilisez dans le cadre d’un concours ou d’offres promotionnelles, vous indiquez que vous acceptez toutes les modalités et conditions de la présente politique et que vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et communiqués conformément à la présente politique. Il vous incombe de veiller à ce que votre accès au site et au matériel mis à votre disposition sur le site ou par son intermédiaire soit conforme aux lois de chaque territoire où vous accédez ou par l’intermédiaire duquel vous accédez au site ou au matériel.

Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « nos » s’entendent, collectivement, de Reitmans ainsi que des sociétés de son groupe, de ses divisions, de ses successeurs et ayants cause et de leurs employés, mandataires et représentants respectifs (collectivement, les « sociétés du groupe de Reitmans »).

NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

‑ Quels renseignements personnels sont recueillis par Reitmans?

‑ Comment mes renseignements personnels sont‑ils utilisés?

‑ À qui mes renseignements personnels peuvent‑ils être communiqués?

‑ Comment puis‑je exercer mes choix quant à la réception de communications promotionnelles?

‑ Qu’est‑ce qu’un témoin (cookie) et un pixel invisible et comment Reitmans les utilise‑t‑elle sur le site?

‑ Qu’est‑ce que le « hameçonnage »?

‑ Comment puis‑je exercer mes choix quant à la collecte, à l’utilisation et à la communication de mes renseignements personnels?

‑ Comment puis‑je accéder à mes renseignements personnels ou les modifier, ou présenter une demande d’information ou une plainte concernant la présente politique ou les pratiques de Reitmans en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels?

‑ Pendant combien de temps mes renseignements personnels sont‑ils conservés?

‑ Comment mes renseignements personnels sont‑ils protégés?

‑ Modification de la politique de protection des renseignements personnels

‑ Autres sites Web

‑ Plugiciels d’application sociale

‑ Contactez-nous

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT RECUEILLIS PAR REITMANS?

Lorsque vous passez une commande, que vous participez à un concours, que vous remplissez un bulletin de participation, que vous présentez ou diffusez des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents par l’intermédiaire du site ou de tout autre site Web de Reitmans, y compris ses pages Web sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook, Twitter ou YouTube, ou que vous fournissez d’une autre façon des renseignements personnels à Reitmans (y compris dans la correspondance régulière échangée par la poste ou par courrier électronique), ceux-ci sont recueillis, utilisés et communiqués par Reitmans à différentes fins comme il est indiqué dans les présentes. De plus, chaque fois que vous visitez le site, les renseignements suivants sont automatiquement obtenus et compilés : votre adresse IP (protocole Internet) et l’information sur l’enregistrement du nom de domaine qui y est associée; l’identification de votre navigateur Internet, le système d’exploitation et la plateforme que vous utilisez; la date et l’heure de votre visite; le nom et l’adresse (URL) de la page Web que vous avez visitée avant d’accéder au site; la question (le cas échéant) que vous avez entrée dans un moteur de recherche et qui vous a mené au site; et toute autre information sur votre parcours de navigation. Nous conservons ces renseignements dans nos fichiers journaux. Les renseignements suivants peuvent également nous être communiqués à l’occasion, si votre navigateur n’est pas configuré pour les bloquer : votre nom, votre adresse électronique, votre adresse à la maison et au bureau, vos numéros de téléphone et de télécopieur et tout le texte en clair.

De plus, nous enregistrons tous les gestes que vous posez en visitant le site, y compris toutes les pages visitées, le temps passé à chaque page, l’information envoyée ou reçue et le nom des fichiers téléchargés vers l’amont ou vers l’aval. Nous pouvons compiler cette information de traçage et la mettre à la disposition de tiers, principalement dans le but d’établir les caractéristiques démographiques de notre clientèle.

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, nous recueillons également les renseignements personnels que vous nous transmettez, notamment en passant une commande, en remplissant un formulaire ou un bulletin pour participer à un concours, en participant à une promotion ou à un sondage, que ce soit en ligne ou dans l’un de nos magasins, en vous inscrivant à notre liste d’envoi afin de recevoir notre lettre d’information (le cas échéant), en communiquant avec nous par téléphone, par courrier électronique, en magasin ou autrement, en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit du site et en fournissant des renseignements dans votre ou vos comptes ou en présentant ou en diffusant des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents par l’intermédiaire des pages Web de Reitmans sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube. En posant ces gestes, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels comme votre nom, votre date de naissance, vos adresses électronique et postale, votre ou vos numéros de téléphone, des renseignements relatifs à vos cartes de crédit, des renseignements sur les produits qui vous intéressent, vos mensurations et des renseignements financiers et, dans certains cas, vos commentaires, vos suggestions, vos idées, votre avis et vos préférences personnelles. Nous pouvons également tenir un registre des produits qui vous intéressent et obtenir des renseignements à votre sujet auprès d’autres sociétés du groupe de Reitmans actuelles ou futures.

Compte tenu de l’importance de protéger la vie privée des enfants, le site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons, ne traitons ni n’utilisons sur le site de renseignements concernant une personne si nous savons qu’elle a moins de 13 ans sans avoir obtenu au préalable le consentement vérifiable de son parent ou d’un autre représentant légal. Le parent ou le tuteur qui apprend que son enfant nous a fourni des renseignements permettant de l’identifier a le droit, en faisant une demande en ce sens, de consulter les renseignements fournis par l’enfant et/ou de demander qu’ils soient supprimés de nos registres. Dans une telle situation, le parent ou tuteur de l’enfant est invité à communiquer avec nous en cliquant sur « Contactez-nous » ci-dessous.

COMMENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT‑ILS UTILISÉS?

Nous pouvons, pour mieux vous servir, regrouper des renseignements que vous nous fournissez en ligne, dans nos magasins, par téléphone ou par écrit sur les produits qui vous intéressent. De plus, nous pouvons les utiliser avec des données démographiques à notre disposition pour communiquer avec vous, par téléphone (y compris au moyen d’un procédé de composition et de réponse automatisé), par courrier électronique, par la poste ou autrement, au sujet de nos produits, services, sondages, promotions, offres spéciales et concours. Nous recueillons également vos renseignements personnels aux fins suivantes :

(i) traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande;

(ii) faire parvenir, à vous, à vos amis ou aux membres de votre famille, les produits que vous avez commandés ou fournir, à vos amis ou aux membres de votre famille qui communiquent avec nous afin d’obtenir des suggestions de cadeaux pour vous, des renseignements personnels non sensibles, comme de l’information sur votre taille, votre style ou des produits que vous avez déjà achetés;

(iii) rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé en permanence et nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos préférences et à y répondre ainsi qu’à élaborer des profils de clients fondés sur vos besoins et préférences, ou communiquer des offres spéciales et des promotions de Reitmans concernant nos produits et services;

(iv) mettre au point, améliorer, commercialiser et fournir nos produits et services et gérer notre entreprise;

(v) compiler les renseignements relatifs aux programmes de récompenses ou de fidélité que nous pourrions établir à l’occasion et dont vous pourriez bénéficier dans le cadre de vos achats de produits en ligne ou en magasin;

(vi) nous aider à satisfaire aux exigences des lois et règlements applicables.

Par exemple, nous pouvons nous servir de vos renseignements personnels pour traiter des achats et des retours de marchandises. Nous pouvons également nous en servir pour joindre un acheteur au besoin, par exemple pour l’informer du retard d’une commande ou d’un épuisement des stocks. De plus, Reitmans utilise les renseignements personnels de ses clients pour informer ces derniers des produits et services, des promotions et des offres spéciales qui sont susceptibles de les intéresser.

Nous pouvons également demander des renseignements supplémentaires, comme votre revenu annuel, vos préférences en matière d’achats ou votre âge, aussi appelés données démographiques et données de profil, bien que ces renseignements soient facultatifs et que vous n’ayez pas besoin de les fournir pour passer une commande ou effectuer un achat. Toutefois, en fournissant ces renseignements, vous pouvez nous aider à améliorer le site et à rendre votre expérience de magasinage encore plus agréable.

Nous utilisons aussi les renseignements que nous recueillons à partir du site pour mesurer l’intérêt des visiteurs pour différentes parties du site, pour nous assurer que les liens se trouvant sur le site facilitent la navigation et pour rendre le site plus intéressant et informatif. Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, les renseignements personnels que nous transmettons à des tiers sont communiqués en vrac, ne permettent pas d’identifier des personnes et sont principalement employés pour établir les caractéristiques démographiques de notre clientèle.

Vous reconnaissez et convenez que Reitmans a également le droit d’intégrer, d’utiliser et de reproduire intégralement ou partiellement des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents que vous lui avez fournis par courrier électronique par l’intermédiaire du site ou que vous avez diffusés au moyen des pages Web de Reitmans sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube, dans le cadre de la commercialisation ou de la promotion de l’entreprise de Reitmans. Toutefois, vous avez toujours le droit de révoquer votre consentement à cet égard de la manière prévue ci-dessous à la rubrique « Comment puis‑je exercer mes choix quant à la collecte, à l’utilisation et à la communication de mes renseignements personnels? ».